De 'Vriendelijke annulering' zorgt ervoor dat verhuurders huurders tegemoet kunnen komen, wanneer de huurder moet annuleren onder bepaalde voorwaarden (tot zeven dagen vóór de startdatum van je boeking). Wanneer het verschuiven van de reisdata niet mogelijk is, kan de verhuurder voor jou de boeking annuleren met de functie 'Vriendelijke annulering'. Als huurder krijg je dan 80% van de huurprijs (exclusief verzekeringen) terug.
Wanneer je een camper hebt geboekt waarbij het label 'Vriendelijke annulering' zichtbaar was tijdens de boeking, dan heeft de huurder toegezegd om de Vriendelijke annulering toe te passen wanneer er aan de voorwaarden wordt voldaan. Dit type annulering wordt door de verhuurder doorgevoerd.