Om jullie zo goed mogelijk te informeren over het Coronavirus (COVID-19) met betrekking tot boekingen bij PaulCamper, hebben we hier de belangrijkste informatie op een rijtje gezet.
Wat doe ik nu met mijn boeking(en) in deze periode?
Als je op dit moment op reis gaat, of de reis begint binnenkort, overleg dan met je verhuurder of je de boeking gratis kunt omboeken of annuleren. Bekijk hier hoe je je boeking wijzigt.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren?
Je verhuurder beslist of hij of zij wil afwijken van de standaard annuleringsvoorwaarden. Er bestaat momenteel geen wettelijke verplichting om dit te doen. Wij hebben als platform besloten dat wij aan alle huurders die na 07.10.2020 aan hun reis beginnen, in geval van annulering, een voucher ter hoogte van onze provisie (15%) uitgeven. Deze regeling blijft vooralsnog bestaan voor boekingen met reisbegin tussen 07.10.20 en 14.02.21. De voucher kun je op een later tijdstip voor een kampeertrip gebruiken.
Heeft de verhuurder recht op een financiële vergoeding voor extra reisdagen die door de huurder zijn geboekt als gevolg van een verlengd verblijf tijdens quarantaine?
De verlenging van de reis dient door de huurder te worden betaald. We raden je aan om altijd eerst met elkaar te overleggen en helpen je graag bij een eventuele verlenging van de reis.
Welke gebieden zijn in het bijzonder getroffen en gesloten voor toegang?
De regelgeving en eisen omtrent reizen veranderen op dit moment in hoog tempo. De meest betrouwbare informatie is beschikbaar op de website van de Rijksoverheid of het RIVM.
We hebben ook een aantal bronnen samengesteld voor verdere landenspecifieke informatie, die je kunt gebruiken om op de hoogte te blijven:
Wat kun je doen om jezelf zoveel mogelijk te beschermen tijdens het reizen?
Wij raden je aan de algemene instructies te volgen:
- Houd afstand van anderen (ongeveer 1,5 meter).
- Schud geen handen.
- Vermijd drukte.
- Was je handen regelmatig. Veel campings hebben hun hygiënenormen aangepast en bijvoorbeeld extra desinfectie-dispensers geïnstalleerd.
- Volg de regels op omtrent hoesten en niezen
- Als je symptomen zoals koorts, hoest of kortademigheid opmerkt, bel dan een plaatselijke arts. Hoe eerder we handelen, hoe beter.
- Blijf op de hoogte: volg het nieuws en raadpleeg bij twijfel de website van het RIVM.