Om jullie zo goed mogelijk te informeren over het Coronavirus (COVID-19) met betrekking tot boekingen bij PaulCamper, hebben we hier de belangrijkste informatie op een rijtje gezet.
Wat doe ik nu met mijn boekingen in deze periode?
Als jouw huurders op dit moment op reis gaan of hun reis begint binnenkort, overleg dan met je huurder of je de boeking gratis wilt omboeken of annuleren. Bekijk hier hoe je je boeking wijzigt.
Kunnen mijn huurders gratis annuleren?
Je bepaalt zelf of je coulant wilt zijn en afwijkt van de standaard annuleringsvoorwaarden met betrekking tot je huurinkomsten. Lees hier meer over coulance en afwijkende annuleringsvoorwaarden.
Wij hebben als platform besloten dat wij aan alle huurders die in Nederland een kampeervoertuig boeken en hun reis vanaf 07.10.2020 beginnen een voucher uitgeven in geval van annulering, ter waarde van onze commissie (15%) die zij op een later tijdstip kunnen gebruiken voor hun kampeertrip. Deze regeling blijft vooralsnog bestaan voor boekingen met reisbegin tussen 07.10.20 en 09.02.21. Bekijk hier hoe je kunt annuleren.
Heeft de verhuurder recht op een financiële vergoeding voor extra reisdagen die door de huurder zijn geboekt als gevolg van een verlengd verblijf tijdens quarantaine?
De verlenging van de reis dient door de huurder te worden betaald. We raden je aan om altijd eerst met elkaar te overleggen en helpen je graag bij een eventuele verlenging van de reis.
Welke gebieden zijn in het bijzonder getroffen en gesloten voor toegang?
De regelgeving en eisen omtrent reizen veranderen op dit moment in hoog tempo. De meest betrouwbare informatie is beschikbaar op de website van de Rijksoverheid of van het RIVM.
We hebben ook een aantal bronnen samengesteld voor verdere landenspecifieke informatie, die je kunt gebruiken om op de hoogte te blijven:
Wat kun je doen om jezelf zoveel mogelijk te beschermen tijdens het reizen?
Wij raden je aan de algemene instructies te volgen:
- Houd afstand van anderen (ongeveer 1,5 meter).
- Schud geen handen.
- Vermijd drukte.
- Was je handen regelmatig. Veel campings hebben hun hygiënenormen aangepast en bijvoorbeeld extra desinfectie-dispensers geïnstalleerd.
- Volg de regels op omtrent hoesten en niezen.
- Als je symptomen zoals koorts, hoest of kortademigheid opmerkt, bel dan een plaatselijke arts. Hoe eerder we handelen, hoe beter.
- Blijf op de hoogte: volg het nieuws en raadpleeg bij twijfel de website van het RIVM.