Neem binnen 48 uur contact op met de potentiële huurders om hen te leren kennen en eventuele vragen te beantwoorden. Als jullie het eens worden, doe je een aanbod aan de huurders. De camper-kalender wordt voor 72 uur geblokkeerd, zodat je geen nieuwe verzoeken voor dezelfde periode ontvangt. De reservering is bindend zodra de huurder het aanbod accepteert.
Als je de aanvraag niet wilt accepteren, wijs je de boekingsaanvraag binnen 48 uur na de ontvangst af. Zelfs als je al telefonisch contact hebt gehad met de potentiële huurder, moet je nog steeds op de aanvraag reageren door te klikken op "aanbod verzenden" of "weigeren".
Het belang van een snelle reactie
Als je niet binnen 48 uur op een aanvraag reageert, vervalt deze automatisch en wordt hij zonder reden geannuleerd. Je camper is op onzichtbaar gezet omdat je niet binnen 48 uur op een boekingsaanvraag hebt gereageerd. Huurders zullen je camper niet meer vinden in onze zoekopdracht en je zult geen nieuwe aanvragen meer ontvangen. Net als jij willen we dat huurders enthousiast en tevreden blijven. Om deze reden tonen we alleen campers in de zoekresultaten die geboekt kunnen worden en waarvan de eigenaars snel reageren op aanvragen. Als je snel reageert, heb je meer kans op succesvolle boekingen.
Geen paniek, je bevestigde boekingen blijven bestaan
We kunnen je geruststellen: zelfs als je camper onzichtbaar is, blijven alle bevestigde boekingen behouden en kun je nog steeds met de huurders communiceren via onze chat.
Je camper zal geen nieuwe reserveringsaanvragen kunnen ontvangen. Zodra je weer tijd hebt om nieuwe boekingsaanvragen te kunnen beantwoorden, kun je je profiel zelf weer zichtbaar maken.
Zo word je weer zichtbaar:
- Log in op je PaulCamper account.
- Hier zie je een een banner staan
- Selecteer de voornaamste reden waarom je niet op tijd kon antwoorden.
- Klik op "Zichtbaar worden".
- Je kunt ook klikken op "Zichtbaar worden" rechtsboven in het scherm.
Ben je onderweg of heb je het te druk om te antwoorden? Pas je camperprofiel aan!
Iedereen heeft vrije tijd nodig - dat begrijpen we! Als je op dit moment minder goed kunt reageren op nieuwe boekingsaanvragen, dan heb je de volgende opties:
- Download onze app en reageer op verzoeken, zelfs als je onderweg bent. Zo mis je geen potentiële huurinkomsten!
- Blokkeer je kalender als je op dit moment geen vragen kunt beantwoorden of als je je eigen vakantie nog niet hebt gepland. Ga naar "Mijn Camper" in je PaulCamper account en selecteer de kalender.
Je kalender blokkeren: zo werkt het
- Ga naar de kalender.
- Selecteer de eerste en de laatste dag van de geblokkeerde tijd. Optioneel kan je een notitie invoeren voor jezelf, bijv. eigen gebruik of reparatie.
- Hier kies je "Niet beschikbaar" en bevestig je met "Opslaan".
De kalender van je camper is nu geblokkeerd voor de gewenste duur. Je camper blijft actief, maar is niet beschikbaar voor boekingsaanvragen van huurders voor deze periode .
Zo ontgrendel je je geblokkeerde kalender
Heb je de kalender geblokkeerd en wil je deze weer deblokkeren? Geen probleem, je kunt het gemakkelijk zelf instellen. Zo werkt het:
- Selecteer de eerste en de laatste dag van de periode waarin de camper beschikbaar is in de kalender
- Selecteer "Beschikbaar".
- Bevestig met "Opslaan".
Je camper is nu weer beschikbaar voor boekingsaanvragen in de geselecteerde periode.