Die Regelungen zur "Freundlichen Stornierung" gelten für Buchungen, die bis einschließlich 29.05.2023 abgeschlossen wurden.
Für Buchungen ab dem 30.05.2023 gelten die Regelungen der "Kulanzstornierung".
VermieterInnen haben mit der Funktion "Freundliche Stornierung" die Möglichkeit, dir als MieterIn bei einer Stornierung entgegenzukommen (bis zu sieben Tage vor dem geplanten Reisestart). Wenn ihr bereits über eine Änderung des Buchungszeitraums gesprochen habt, dies aber nicht infrage kommt, können VermieterInnen auf deine Aufforderung hin die freundliche Stornierung auslösen. Du bekommst dann 85 % des Mietpreises erstattet.
Hast du deine Buchung bei einem|r VermieterIn abgeschlossen, der|die diese Art der Stornierung zum Zeitpunkt des Buchungsabschlusses aktiviert hat, so muss er|sie diese Stornierung anbieten, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Wenn diese Variante gewählt wird, ist sie vom|von der VermieterIn durchzuführen.