Wenn die Funktion "Freundliche Stornierung" zum Zeitpunkt der Buchung aktiviert war, gelten die folgenden Bedingungen:
- Bis zu sieben Kalendertage vor dem offiziellen Reisestart können deine Mieter:innen die freundliche Stornierung bei dir anfragen. Danach gelten die regulären Stornierungsbedingungen.
- Die offizielle freundliche Stornierung wird durch dich als Vermieter:in akzeptiert, wenn einer der folgenden Gründe eintritt:
Pandemiebedingte Gründe
- Der geplante Urlaubsort wurde nachweislich zu einem Risikogebiet erklärt (Offizielle Website des Robert-Koch-Instituts oder die offizielle Seite des ÖAMTC für Österreich)
- Der Standort des Campers liegt in einem offiziell ausgewiesenen Risikogebiet
- Reisende müssen/mussten sich nachweislich in Quarantäne begeben.
- Sonstige Reisebeschränkungen, Verbote, usw. (Bsp.: geschlossene Campingplätze) (Offizielle Seite des Bundesverbands für Campingwirtschaft in Deutschland e.V. oder die offizielle Seite des ÖAMTC für Österreich)
Sonstige schwerwiegende Gründe
Sonstige Gründe, die eine Buchung unzumutbar machen und nicht durch die Versicherungsbedingungen abgedeckt sind, werden nach deinem Ermessen akzeptiert oder abgelehnt. Wir bitten dich um eine faire und möglichst einvernehmliche Entscheidung.
Bitte prüfe, ob deine Mieter:innen den PaulCamper Komplettschutz hinzugebucht haben und weise Sie ggf. darauf hin zu prüfen, ob sie die darin enthaltene Reiserücktrittsversicherung nutzen können.
Die freundliche Stornierung kannst du in deinem Account unter “Meine Buchungen” akzeptieren:
