Wenn du als VermieterIn auf deinen Anteil der Stornierungskosten verzichten möchtest, kannst du deinen MieterInnen die Stornierung zu 20 % ermöglichen. Bitte weise diese auch darauf hin, dass die optional abgeschlossene Versicherung nicht erstattungsfähig ist. Sind beide Parteien einverstanden, gehst du wie folgt vor:
(Bitte beachte: Diese Funktion ist in der PaulCamper-Vermieter-App nicht verfügbar.)
Öffne die Buchung im Bereich "Meine Buchungen" deines PaulCamper-Accounts
Klicke den Button "Buchung ändern" auf der rechten Seite der Buchungsdetails
Wähle den Stornierungsgrund "Stornierung aus Corona-Gründen"
In der folgenden Ansicht bekommst du einen Überblick aller Optionen innerhalb dieser Funktion. Über den Button "Weiter zur Stornierung" kannst du mit der Stornierung fortfahren, falls du dich für diese Option entscheidest.
Folge den weiteren Anweisungen im nächsten Fenster, um die Buchung zu stornieren. Deine MieterInnen bekommen dadurch 80 % des Mietpreises erstattet.